Klachtenregeling

Hoe dien je een klacht in?

Als je niet tevreden bent over een product of onze service, neem dan contact met ons op via support@kymiko.com. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er mis is gegaan.

Afhandeltermijn

We reageren altijd binnen 30 dagen op je klacht. Bij een complexe klacht informeren we je over de voortgang.

Externe geschillenbeslechting

Als we er onderling niet uitkomen, kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop via www.sgc.nl.

Je kunt ook gebruik maken van het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

WebwinkelKeur

Kymiko Home & Living is aangesloten bij WebwinkelKeur. Klanten kunnen na een aankoop een onafhankelijke beoordeling achterlaten.